Repositori BKPKLAPORAN AKHIR PENELITIAN STUDI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DI PPK STRATA 1 DAN PPK RUJUKAN TK. I PADA KASUS RAWAT INAP PASIEN JAMINAN KESEHATAN KELUARGA MISKINTatiSuryatiauthorRatihAriningrumauthorErwienMustikowatiauthorEndangIndriasihauthorUntuk terlaksananya program Jaminan Kesehatan Masyarakat Miskin secara efektif dan efisien telah dibuat pedoman untuk memberikan petunjuk secara umum kepada semua pihak terkait tentang mekanisme pelaksanaan "program pelayanan kesehatan di Puskesmas dan Rujukan Rawat Inap kl. 3 rumah sakit yang dijamin pemerintah. Penelitian ini akan melihat kepatuhan PPK dalam melaksanakan ketentuan MANLAK khususnya dalam pemberian pelayanan kasus rawat inap di PPK Tk. 1/puskesmas dan PPK Rujukan Tk. I IRSUD, mutu layanan yang diberikan, kepuasan pasien miskin dan motivasi petugas serta pelaksanaan mekanisme safeguarding. Disain penelitian Cross-Sectional, jenis penelitian adalah studi kuantitatif dan kualitatif. Penelitian akan dilakukan di beberapa daerah yang mewakili berbagai tingkat HDI di Indonesia yaitu: Prov. Riau - Kab. Kampar, Prov. Bengkulu - Kab. Argamakmur, Provinsi Kalimantan Barat - Kota Pontianak. Hasil: Program umumnya agak terganggu pelaksanaannya karena proses pemahaman MANLAK oleh petugas yang kurang ditambah adanya kendala antara lain: adanya pembuatan MOU antara PPK dan PT. Askes, pengiriman obat yang telat dari pusat, tersendatnya aliran dana safeguarding serta belum semua PEMDA menyediakan dana untuk menanggung biaya kelebihan kuota maskin di daerahnya. Belum semua ketentuan yang ada di MANLAK untuk tahun 2005 dapat dilaksanakan. Kesesuaian pelayanan sesuai SOP Medis hanya untuk kasus yang ringan. Hampir tidak terdapat hambatan yang berarti dalam pemberian pelayanan pasien Askeskin baik di RSUD maupun di puskesmas. Hasil skoring kepuasan pasien rawat inap di RSUD dan puskesmas rawat inap menunjukkan rata-rata cukup puas dengan pelayanan yang diberikan. Hasil skoring motivasi petugas RSUD rata-rata 50% petugas dengan skor motivasi baik dan puskesmas rata-rata 60% petugas motivasi baik. Pelaksanaan mekanisme safeguarding belum maksimal. Isi MANLAK masih banyak yang perlu disempurnakan dan ditambahkan diantaranya aturan untuk jasa medik dan keperawatan. Perlu upaya-upaya peningkatan manajemen agar verifikasi dapat cepat diterima. Untuk kesesuaian pelayanan dengan SOP perlu ditunjang dengan kelengkapan sarana yang sesuai standar. Perlu dukungan stakeholder dan peningkatan kemampuan tim safeguardin.W 100-275 Medical, Dental, and Pharmaceutical Service Plans2006Pusat Penelitian dan Pengembangan Sistem dan Kebijakan KesehatanMonograph

For work being deposited by its own author: In self-archiving this collection of files and associated bibliographic metadata, I grant Repositori BKPK the right to store them and to make them permanently available publicly for free on-line. I declare that this material is my own intellectual property and I understand that Repositori BKPK does not assume any responsibility if there is any breach of copyright in distributing these files or metadata. (All authors are urged to prominently assert their copyright on the title page of their work.)

For work being deposited by someone other than its author: I hereby declare that the collection of files and associated bibliographic metadata that I am archiving at Repositori BKPK is in the public domain. If this is not the case, I accept full responsibility for any breach of copyright that distributing these files or metadata may entail.

Clicking on the Deposit Item Now button indicates your agreement to these terms.