?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rft.relation=http%3A%2F%2Fwww.badankebijakan.kemkes.go.id%2Frepositori%2Fid%2Feprint%2F2823%2F&rft.title=STRATEGI+PEMASARAN+RUMAH+SAKIT+KEPOLISIAN%2FBHAYANGKARA+KEDIRI+DAN+SURABAYA+(Kajian+Faktor+Eksternal+Dalam+Rangka+Menyusun+Strategi+Pemasaran)&rft.creator=Astuti%2C+Wahyu+Dwi&rft.creator=Sopacua%2C+Evie&rft.creator=Budisuari%2C+Made+Asri&rft.subject=WX+1-100+Reference+Works.+General+Works&rft.description=Globalisasi+ekonomi+dan+liberalisasi+perdagangan+serta+investasi%2C+adalah+lahan+dasar+untuk+system+pasar+bebas.+Pasar+bebas+berarti+persaingan+bebas%2C+termasuk+persaingan+bebas+dalam+jasa+pelayanan+kesehatan.+Masalahnya%2C+utilisasi+rumah+sakit+Bhayangkara+oleh+masih+rendah+(BOR%3C+50%25).+Rumah+sakit+belum+melakukan+strategi+pemasaran+dengan+benar.++++++Tujuan+penelitian+ini+merumuskan+strategi+pemasaran+untuk+meningkatkan+utilisasi+rawat+inap+rumah+sakit+Bhayangkara+berdasarkan+audit+pemasaran+dan+persepsi+customer+terhadap+rumah+sakit.+Audit+pemasaran+terdiri+dari+Competitor+setting+Profile+(CSP)+dan+Company+Alligment+Profile+(CAP).+CSP+terdiri+dari+customer%2C+pesaing+dan+change.+Sedangkan+CAP+diukur+dari+strategi%2C+taktik+dan+nilai+(value)+Analisis+kesenjangan+dilakukan+dengan+membandingkan+CSP+dan+CAP.+Responden+untuk+audit+pemasaran+adalah+pihak+manajemen+rumah+sakit%2C+sedangkan+persepsi+terhadap+rumah+sakit+repondennya+adalah+customer+(pasien%2C+pasien+rawat+jalan%2C+masyarakat+di+sekitar).+Analisis+kesenjangan+dilakukan+dengan+membandingkan+kedua+indeks.+Dari+hasil+audit+dan+wawancara+customer%2C+dilakukan+Focus+group+discussion+untuk+merumuskan+strategi+pemasaran+yang+sesuai+dengan+rumah+sakit+tersebut.++++++Hasil+dari+audit+pemasaran%2C+didapatkan+CAP+%3C+CSP%2C+berarti+terjadi+kesenjangan+negatip.+Rumah+sakit+harus+segera+mengejar+ketinggalan+dari+perubahan+yang+terjadi+di+lingkungannya.+Persepsi+customer+terhadap+rumah+sakit+masih+negatif.+++++++Rumusan+strategi+pemasaran+dalam+rangka+meningkatkan+utilisasi+rawat+inap+rumah+sakit+Bhayangkara+diawali+dengan+mapping+segmen+pasar+berdasarkan+demografi+dan+psikografi%2C+kemudian+menentukan+target+pasar+mana+yang+paling+efektif+untuk+dilayani.+Rumah+sakit+juga+harus+menentukan+posifioning+yang+bagaimana+yang+sesuai+dengan+target+pasar+yang+dipilih.+++++++Kesimpulan%3A+Dari+hasil+audit%2C+terjadi+kesenjangan+negatip.+Persepsi+customer+terhadap+rumah+sakit+masih+negatif.+Untuk+meningkatkan+utilisasi+rawat+inap+rumah+sakit+Bhayangkara+perlu+dirumuskan+strategi+pemasaran+yang+sesuai+dengan+rumah+sakit+yang+bersangkutan.&rft.publisher=Pusat+Penelitian+dan+Pengembangan+Pelayanan+dan+Teknologi+Kesehatan&rft.date=2003&rft.type=Monograph&rft.type=NonPeerReviewed&rft.identifier=++Astuti%2C+Wahyu+Dwi+and+Sopacua%2C+Evie+and+Budisuari%2C+Made+Asri++(2003)+STRATEGI+PEMASARAN+RUMAH+SAKIT+KEPOLISIAN%2FBHAYANGKARA+KEDIRI+DAN+SURABAYA+(Kajian+Faktor+Eksternal+Dalam+Rangka+Menyusun+Strategi+Pemasaran).++Project+Report.+Pusat+Penelitian+dan+Pengembangan+Pelayanan+dan+Teknologi+Kesehatan.+++++