%0 Journal Article
%A Nisa, Choirun
%A Dwi Wulandari, Ratna
%D 2020
%F bkpkkemkes:5085
%I Sekretariat Badan Penelitian dan Pengembangan Kesehatan
%J Buletin Penelitian Kesehatan
%K Evaluasi, Sistem Informasi Manajemen, BPJSTKU Mobile, The Update Delon & Mclean  Information System Success Model, Evaluation, Management Information System, BPJSTKU Mobile, The Update Delon & Mclean  Information System Success Model
%N 1
%P 51-62
%R https://doi.org/10.22435/bpk.v48i1.625
%T Evaluasi Implementasi Aplikasi Bpjstku Mobile  EVALUATION OF IMPLEMENTATION OF MOBILE BPJSTKU APPLICATION
%U http://www.badankebijakan.kemkes.go.id/repositori/id/eprint/5085/
%V 48
%X Perkembangan teknologi semakin hari semakin pesat yang dibuktikan dengan salah satu sistem informasi  manajemen kesehatan yakni BPJSTKU Mobile. Fakta yang ditemukan bahwa masih banyak pekerja  yang belum mengetahui dan menggunakan aplikasi BPJSTKU Mobile sehingga dibutuhkan evaluasi  untuk menganalisis penyebab kurang dimanfaatkan aplikasi tersebut. Penelitian ini merupakan penelitian  kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. Teknik penelitian yang dilakukan dalam penelitian ini adalah  teknik penelitian deskriptif. Penelitian dilakukan pada April 2018 dan data yang diambil adalah data primer  dengan melakukan survey. Survey yang digunakan adalah survey online dengan google form. Pengambilan  sampel dilakukan menggunakan non probability sampling dengan kuota sampling sejumlah 50 responden.  Pekerja sebagai sasaran penelitian ini adalah yang berada di Perusahaan X area Surabaya-Gresik dengan  menyebarkan alamat link dengan cara snowball diantara pekerja dan akan berakhir apabila kuota sudah  terpenuhi. Teknik analisa data yang digunakan adalah teknik analisis skala likert dan kuantitatif. Hasil  penelitian menunjukkan bahwa dimensi system quality (47,9%), information quality (50,4%), service  quality (50%) dan actual use (50,2%) pada aplikasi BPJSTKU Mobile dinilai kurang sesuai dengan harapan  dan kelayakan. Dimensi user satisfaction (70,3%) dan net benefit (77,1%) masing-masing mendapat respon  yang baik. Tidak adanya pelatihan (demo), keharusan terhubung dengan internet, serta tidak adanya pengaduan layanan secara langsung menjadi alasan subyek sebagai pengguna untuk tidak menggunakan  dan memanfaatkan aplikasi BPJSTKU Mobile.