Repositori BKPKEvaluasi Implementasi Aplikasi Bpjstku Mobile EVALUATION OF IMPLEMENTATION OF MOBILE BPJSTKU APPLICATIONChoirunNisaauthorRatnaDwi WulandariauthorPerkembangan teknologi semakin hari semakin pesat yang dibuktikan dengan salah satu sistem informasi manajemen kesehatan yakni BPJSTKU Mobile. Fakta yang ditemukan bahwa masih banyak pekerja yang belum mengetahui dan menggunakan aplikasi BPJSTKU Mobile sehingga dibutuhkan evaluasi untuk menganalisis penyebab kurang dimanfaatkan aplikasi tersebut. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. Teknik penelitian yang dilakukan dalam penelitian ini adalah teknik penelitian deskriptif. Penelitian dilakukan pada April 2018 dan data yang diambil adalah data primer dengan melakukan survey. Survey yang digunakan adalah survey online dengan google form. Pengambilan sampel dilakukan menggunakan non probability sampling dengan kuota sampling sejumlah 50 responden. Pekerja sebagai sasaran penelitian ini adalah yang berada di Perusahaan X area Surabaya-Gresik dengan menyebarkan alamat link dengan cara snowball diantara pekerja dan akan berakhir apabila kuota sudah terpenuhi. Teknik analisa data yang digunakan adalah teknik analisis skala likert dan kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi system quality (47,9%), information quality (50,4%), service quality (50%) dan actual use (50,2%) pada aplikasi BPJSTKU Mobile dinilai kurang sesuai dengan harapan dan kelayakan. Dimensi user satisfaction (70,3%) dan net benefit (77,1%) masing-masing mendapat respon yang baik. Tidak adanya pelatihan (demo), keharusan terhubung dengan internet, serta tidak adanya pengaduan layanan secara langsung menjadi alasan subyek sebagai pengguna untuk tidak menggunakan dan memanfaatkan aplikasi BPJSTKU Mobile.W 100-275 Medical, Dental, and Pharmaceutical Service Plans2020-03Sekretariat Badan Penelitian dan Pengembangan KesehatanArticle

For work being deposited by its own author: In self-archiving this collection of files and associated bibliographic metadata, I grant Repositori BKPK the right to store them and to make them permanently available publicly for free on-line. I declare that this material is my own intellectual property and I understand that Repositori BKPK does not assume any responsibility if there is any breach of copyright in distributing these files or metadata. (All authors are urged to prominently assert their copyright on the title page of their work.)

For work being deposited by someone other than its author: I hereby declare that the collection of files and associated bibliographic metadata that I am archiving at Repositori BKPK is in the public domain. If this is not the case, I accept full responsibility for any breach of copyright that distributing these files or metadata may entail.

Clicking on the Deposit Item Now button indicates your agreement to these terms.