GSM Handbook adalah panduan praktis bagi instansi pemerintah dalam mengelola media sosial secara strategis dan bertanggung jawab. Buku ini membagi pelaksanaan media sosial ke dalam lima proses (inisiatif, perencanaan, penyusunan, pengelolaan, dan evaluasi) serta lima level kematangan (dari level berisiko hingga strategis). Disusun oleh para praktisi, buku ini menyajikan strategi penyusunan kont…